A Audax Assessoria valoriza a sua privacidade e trata dados pessoais com responsabilidade e transparência. Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos, armazenamos e protegemos dados pessoais quando você visita nosso site, entra em contato pelos nossos canais, solicita uma simulação, envia documentos ou interage com nossos conteúdos e serviços. O tratamento de dados é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.
Quem somos e qual é o nosso papel. A Audax Assessoria não é instituição financeira e não realiza operações de crédito diretamente. Atuamos como Correspondente Bancário Digital, na intermediação e encaminhamento de propostas, em parceria com instituições financeiras, seguindo as regras aplicáveis ao modelo de correspondentes e as políticas de crédito das instituições parceiras.
Controlador, contato e Encarregado (DPO). Para fins de LGPD, a Audax Assessoria atua, em regra, como controladora dos dados pessoais tratados no contexto do nosso site e do atendimento. Em alguns fluxos, especialmente quando o processamento se integra ao ambiente e às exigências da instituição financeira parceira, poderemos atuar como operadora, conforme instruções e regras do parceiro. Para dúvidas, solicitações e exercício de direitos, o canal do Encarregado (DPO) é dpo@audaxcredito.com.br. Você também pode falar conosco pelo e-mail contato@audaxcredito.com.br e pelo WhatsApp/telefone +55 (11) 94710-9240.
Quais dados pessoais podemos coletar. Podemos coletar dados que você fornece diretamente ao preencher formulários, solicitar contato, pedir simulação, enviar documentos ou conversar conosco. Esses dados podem incluir nome, e-mail, telefone, CPF, informações de renda e composição de renda, informações sobre o imóvel e sobre a operação pretendida, além de dados necessários para viabilizar atendimento e encaminhamento de proposta. Dependendo do serviço, também poderemos receber dados contidos em documentos que você encaminhar, como documentos pessoais e do imóvel, sempre vinculados à finalidade de análise de viabilidade e andamento do processo.
Dados de navegação e informações técnicas. Também podemos coletar dados de navegação e uso do site, como endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, identificadores do dispositivo, e registros técnicos relacionados a desempenho e segurança. Esses dados ajudam a manter o site funcionando, reduzir riscos de fraude, melhorar a estabilidade e entender como a experiência pode evoluir.
Finalidades do tratamento. Usamos seus dados para responder solicitações, prestar atendimento consultivo, entender seu cenário e orientar alternativas compatíveis com seu perfil. Usamos dados para realizar simulações, pré-análises, organizar documentação e encaminhar informações para instituições financeiras parceiras quando isso for necessário para dar andamento ao seu pedido. Também podemos usar dados para cumprir obrigações legais e regulatórias, manter registros de atendimento, prevenir fraude, garantir segurança do site e melhorar nossos serviços e comunicações. Quando aplicável, podemos enviar comunicações por e-mail ou WhatsApp relacionadas ao seu pedido, ao andamento do atendimento e a conteúdos úteis sobre os serviços.
Bases legais. O tratamento poderá ocorrer com base no seu consentimento quando você preenche formulários e autoriza o contato, com base em procedimentos preliminares relacionados a contrato quando você solicita uma proposta ou atendimento, com base em obrigação legal ou regulatória quando houver exigência de manutenção de registros e cumprimento de normas, e com base em legítimo interesse em situações como melhoria do site, segurança, prevenção a fraudes e organização interna do atendimento, sempre respeitando seus direitos e expectativas razoáveis.
Compartilhamento com terceiros e parceiros. Podemos compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o site e o atendimento, como hospedagem, e-mail, ferramentas de CRM, suporte e segurança, sempre sob obrigações de confidencialidade e medidas de proteção compatíveis. Também podemos compartilhar dados com instituições financeiras parceiras quando necessário para encaminhamento de proposta, análise e formalização, nos limites do que for pertinente ao seu pedido e ao fluxo do correspondente. Em situações específicas, também poderemos compartilhar dados para cumprir obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente, ou para resguardar direitos em demandas administrativas ou judiciais.
Transferência internacional. Algumas ferramentas usadas para hospedagem, e-mail, análise e segurança podem processar ou armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas para que a transferência internacional observe a LGPD e padrões adequados de proteção, conforme hipóteses legais aplicáveis.
Armazenamento, retenção e descarte. Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, incluindo o atendimento, o andamento de propostas, o cumprimento de obrigações legais e regulatórias e o resguardo em eventuais auditorias, disputas ou solicitações legítimas. Após o prazo aplicável, os dados são descartados com segurança ou anonimizados quando possível e adequado.
Segurança da informação. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração indevida, vazamentos e outras situações acidentais ou ilícitas. Isso inclui controles de acesso, boas práticas de gestão, proteção de infraestrutura e rotinas de atualização. Ainda assim, nenhum ambiente é totalmente livre de riscos, e por isso recomendamos que você também proteja seus dispositivos e evite compartilhar informações sensíveis em canais inseguros.
Direitos do titular. A LGPD garante direitos como confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade nos termos da lei, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento quando essa for a base utilizada. Para exercer seus direitos, envie uma solicitação ao Encarregado (DPO) pelo e-mail dpo@audaxcredito.com.br, descrevendo o pedido e informando dados que permitam confirmar sua identidade. Poderemos solicitar informações adicionais para validação, como medida de segurança.
Cookies e tecnologias de rastreamento. Podemos usar cookies essenciais para o funcionamento do site e, quando habilitado, cookies de desempenho e análise para entender como o site é utilizado e aprimorar conteúdo, velocidade e navegação. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, inclusive apagando cookies já armazenados. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento correto de algumas partes do site.
Crianças e adolescentes. Nossos serviços não são direcionados a crianças. Se você acredita que dados de criança ou adolescente foram enviados indevidamente, entre em contato para que possamos analisar o caso e adotar as providências cabíveis.
Atualizações desta Política. Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site, nos serviços e em requisitos legais. Quando isso ocorrer, a data de “Última atualização” será revisada. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informada sobre as condições vigentes.
Última atualização: 18/12/2025.